سياسة الخصوصية
يجمع Cal Civique أقل قدر ممكن من البيانات. لا حساب، ولا إعلانات، ولا ملفات تعريف ارتباط (cookies) لقياس الزيارات، ولا تُباع أي بيانات.
هذه الصفحة ترجمة لـpolitique de confidentialité الفرنسية. في حال وجود أي اختلاف، فالنص الفرنسي هو المرجع.
نسخة 7 أكتوبر 2026. تشمل هذه السياسة موقع calcivique.fr وتطبيق Cal Civique على أندرويد وآيفون.
من المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن المعالجة هو MatchLab s.r.o.، شركة خاضعة للقانون التشيكي، Školská 660/3, 110 00 Prague 1, République tchèque، رقم التعريف (IČO) 24424455. لأي سؤال حول بياناتك، راسلنا على hello@calcivique.fr.
باختصار
- لا تحتاج إلى إنشاء حساب.
- تقدّمك يبقى على هاتفك.
- نقيس استعمال الموقع والتطبيق بدون ملفات تعريف ارتباط وبدون الاحتفاظ بعنوان IP الخاص بك: بشكل مجهول الهوية على الموقع، وبشكل مستعار الهوية في التطبيق، حيث يمكنك تعطيل الإحصاءات.
- لا توجد إعلانات، ولا نبيع ولا نؤجّر أي بيانات.
- تمر عمليات الدفع عبر Google Play أو App Store: لا نرى أبدًا بياناتك البنكية.
بيانات التطبيق
ما يبقى على هاتفك
تقدّمك، وأجوبتك، وإعداداتك، والمعلومات التي تعطيها في البداية (السند الذي تسعى إليه (titre visé)، وتاريخ امتحانك إن أردت) تُحفظ على هاتفك فقط. لا يمكننا الوصول إليها. وتُحذف إذا ألغيت تثبيت التطبيق أو استعملت خاصية إعادة الضبط في الإعدادات. على أندرويد، إذا كان النسخ الاحتياطي لهاتفك مفعّلًا، قد تضمّها Google إلى نسختك الاحتياطية الشخصية لتجدها على هاتف جديد. ولا يمكننا الوصول إليها هناك أيضًا.
قياس الاستعمال وتقارير الأخطاء
لتحسين التطبيق، يرسل التطبيق أحداث استعمال مستعارة الهوية: مثلًا فتح شاشة، أو جواب صحيح أو خاطئ على سؤال، أو نهاية امتحان تجريبي، أو عملية شراء، أو خطأ تقني (نوع الخطأ والشاشة المعنية، وليس رسالة الخطأ أبدًا). ترتبط هذه الأحداث بمعرّف عشوائي يُنشأ على هاتفك، ولا يسمح بمعرفة من أنت: لذلك فهي بيانات مستعارة الهوية، وليست مجهولة الهوية. يُستعمل هذا المعرّف للإحصاءات فقط، وهو مختلف عن المعرّف المستعمل للمشتريات، ويُستبدل بمعرّف جديد كل 13 شهرًا على الأكثر وعند كل إعادة ضبط. لا نرسل أبدًا اسمك، ولا بريدك الإلكتروني، ولا جنسيتك، ولا السند الذي تسعى إليه (titre visé)، ولا تاريخ امتحانك: فقط مدة تقريبية (مثلًا «بعد 8 إلى 30 يومًا») لنعرف متى يكون التطبيق أكثر فائدة. تحديد الموقع الجغرافي عبر عنوان IP معطّل، ولا يُحتفظ بعنوان IP.
يمكنك تعطيل هذه الإحصاءات في أي وقت من Réglages (الإعدادات)، Mes données (بياناتي)، «Statistiques d'utilisation» (إحصاءات الاستعمال). عندها لا يرسل التطبيق أي حدث بعد ذلك، وينسى الأحداث التي كانت تنتظر الإرسال، ويوقف المساعدة على التحسين الموصوفة أدناه. يبقى اختيارك محفوظًا على هاتفك، حتى بعد إعادة الضبط، ويعمل التطبيق بالطريقة نفسها.
الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في فهم استعمال التطبيق وتصحيح الأخطاء.
المساعدة على التحسين (اختياري)
إذا فعّلت خيار «Aider à améliorer Cal Civique» (ساعد على تحسين Cal Civique) في التطبيق (في البداية أو في Réglages (الإعدادات)، Mes données (بياناتي))، يسجّل التطبيق ما يظهر على الشاشة أثناء جلساتك، لنرى أين يتعثر الناس. كل ما تكتبه (البريد الإلكتروني، التواريخ، الرسائل) يكون مخفيًا. هذا الخيار معطّل افتراضيًا ويمكنك إيقافه في أي وقت. تُحفظ هذه التسجيلات 30 يومًا. أما الموقع، فلا يسجّل الجلسات أبدًا.
التذكيرات
تذكيرات المراجعة مبرمجة مباشرة على هاتفك. لا تمر عبر أي خادم. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات التطبيق أو الهاتف.
المشتريات
شراء Plan Réussite تعالجه Google Play أو App Store من Apple، حسب هاتفك. وهذه المنصات تعالج دفعتك وفق قواعد الخصوصية الخاصة بها. نحن نتلقى فقط تأكيدًا بأن الشراء صالح، ولا نتلقى أبدًا بياناتك البنكية. وللتحقق من هذا الشراء لدى Google أو Apple واستعادته على هاتف جديد، نستعمل خدمة RevenueCat، التي تتلقى المعرّف العشوائي للتثبيت وإيصال الشراء، دون اسمك ودون بياناتك البنكية.
القراءة بصوت عالٍ
الأصوات إما مسجّلة داخل التطبيق، وإما يولّدها نظام تحويل النص إلى كلام في هاتفك. لا يستعمل التطبيق الميكروفون ولا يسجّل صوتك أبدًا.
ليبقى التطبيق خفيفًا عند التثبيت، يُنزَّل جزء من الأصوات المسجّلة بعد التثبيت من موقعنا calcivique.fr (المستضاف لدى Cloudflare)، عبر الواي فاي ما لم تسمح باستعمال بيانات الجوال في الإعدادات: يطلب التطبيق الملفات الصوتية فقط، دون أي معرّف ودون أي بيانات شخصية.
مراسلتنا
إذا راسلتنا من التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. نستعملهما فقط للرد عليك ولتصحيح الخطأ المُبلَّغ عنه، ونحتفظ بهما طوال مدة معالجة طلبك، ولمدة أقصاها سنتان.
بيانات الموقع
قياس الزيارات بدون ملفات تعريف ارتباط
يقيس الموقع الصفحات التي تمت زيارتها، والصفحة التي جئت منها (مثلًا محرك بحث أو رابط حملة)، وبعض الأفعال (مثلًا جواب في اختبار الأسئلة الخمسة أو نقرة على زر تحميل) بشكل مجهول الهوية. لا يُحفظ أي شيء على جهازك: لا ملفات تعريف ارتباط، ولا تخزين محلي. ولكي تُحتسب زيارة من عدة صفحات زيارةً واحدة، تحسب أداة القياس لدينا معرّفًا مؤقتًا انطلاقًا من عنوان IP والمتصفح، يتجدد كل يوم. لا يُحتفظ بعنوان IP، ولا يسمح هذا المعرّف بمعرفة من أنت.
عندما تنقر على زر App Store أو Google Play، يحمل الرابط اسم الصفحة والزر اللذين جئت منهما. على أندرويد، يقرأ التطبيق هذه المعلومة مرة واحدة، عند التشغيل الأول، ليعرف أي صفحة من الموقع أدّت إلى التثبيت. لا تُنقل أي بيانات شخصية.
أعلمني عند الإطلاق
إذا تركت بريدك الإلكتروني لنعلمك بإطلاق التطبيق، وفقط إذا وضعت علامة في خانة الموافقة، نستعمله لإرسال رسالة واحدة يوم الإطلاق. ثم نحذفه، أو نحذفه فور طلبك ذلك. الأساس القانوني: موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت.
اختبار الأهلية واختبار الأسئلة الخمسة
أجوبتك تبقى في متصفحك. لا تُقاس إلا أحداث مجهولة الهوية (مثلًا النتيجة النهائية).
من يتلقى البيانات
| مقدّم الخدمة | الدور | المكان |
|---|---|---|
| PostHog (PostHog Inc.) | قياس الاستعمال وتقارير الأخطاء | خوادم في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت) |
| Cloudflare (Cloudflare, Inc.) | استضافة الموقع وأصوات التطبيق ونشرها، وتحويل الرسائل المرسلة إلى hello@calcivique.fr، وقائمة عناوين البريد «أعلمني عند الإطلاق» (قاعدة بيانات في الاتحاد الأوروبي) | شبكة عالمية، منها الاتحاد الأوروبي |
| Google (Gmail) | استقبال رسائلك الإلكترونية وقراءتها | الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي |
| Google (Google Play) وApple (App Store) | تحميل التطبيق والمدفوعات | حسب سياساتهما الخاصة |
| RevenueCat (RevenueCat, Inc.) | التحقق من المشتريات داخل التطبيق واستعادتها | الولايات المتحدة |
PostHog وCloudflare وGoogle وRevenueCat شركات أمريكية. عندما يمكن أن تُعالج بيانات خارج الاتحاد الأوروبي، يكون النقل مؤطّرًا بالبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو بإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
كم من الوقت
- أحداث الاستعمال مستعارة الهوية وتقارير الأخطاء من التطبيق، والأحداث مجهولة الهوية من الموقع: 13 شهرًا كحد أقصى.
- تسجيلات شاشة التطبيق، فقط إذا فعّلتها: 30 يومًا.
- البريد الإلكتروني «أعلمني عند الإطلاق»: حتى إرسال رسالة الإطلاق، أو حتى طلبك الحذف.
- الرسائل التي ترسلها إلينا: طوال مدة معالجة طلبك، ولمدة أقصاها سنتان.
- البيانات على هاتفك: حتى إلغاء تثبيت التطبيق أو إعادة ضبطه.
حذف بياناتك
في تطبيق Cal Civique: افتح Réglages (الإعدادات)، ثم Effacer toutes mes données (امسح كل بياناتي)، وأكّد. يُحذف كل ما هو محفوظ على هاتفك (التقدّم، والأجوبة، والإعدادات، والتذكيرات) ويبدأ التطبيق من الصفر، مع معرّف إحصاءات جديد. لا يُحتفظ إلا بمعرّف الشراء، لكي تتمكن من استعادة Plan Réussite، وباختيارك تعطيل الإحصاءات. أحداث الاستعمال التي أُرسلت من قبل لا يمكن بعد ذلك ربطها بهاتفك، وتُحذف بعد 13 شهرًا من إرسالها على أقصى تقدير.
عبر البريد الإلكتروني: راسلنا على hello@calcivique.fr بالموضوع «Supprimer mes données» (احذفوا بياناتي). نحذف الرسائل التي أرسلتها إلينا وبريدك الإلكتروني المسجّل في «أعلمني عند الإطلاق». أما تأكيد شراء Plan Réussite فتحتفظ به Google Play أو App Store، وRevenueCat، وفق قواعدها والالتزامات القانونية.
حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وفي تصحيحها أو حذفها، وفي تقييد استعمالها، وفي الاعتراض على معالجتها، وفي سحب موافقتك. راسلنا على hello@calcivique.fr. ولأن قياس الاستعمال مستعار الهوية ولا يتضمن اسمك ولا بريدك الإلكتروني، لا نستطيع دائمًا العثور على الأحداث المرتبطة بهاتفك. لمحوها من جهتك، ألغِ تثبيت التطبيق.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى لدى سلطة لحماية البيانات: CNIL في فرنسا، أو السلطة التشيكية (Úřad pro ochranu osobních údajů)، التي تتبع لها شركة MatchLab s.r.o.
الجمهور
يتوجّه Cal Civique إلى البالغين الذين يستعدون للامتحان المدني (examen civique). التطبيق ليس موجّهًا للأطفال.
التغييرات
إذا تغيّرت هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وفي حال تغيير مهم، نشير إليه أيضًا في التطبيق.